Feedink – PR SaaSu z branży e-commerce

Feedink to startup działający w modelu SaaS (software as a service), który daje Klientom możliwość korzystania z systemu do samodzielnego zarządzania plikiem (feedem) produktowym i modyfikowaniem go w zależności od potrzeb.

Feedink odciąża działy IT i marketingu ściągając z nich obowiązek tworzenia, modyfikowania, czy dostosowywania feedów do konkretnych wymagań. Komunikacja między działami marketingu i IT znika, czas implementacji zmian skraca się do kilku minut. Co więcej, Feedink to jedyna firma w Polsce, która świadczy takie usługi.

Cele działań PR

• być w Polsce ekspertem od data feed managementu (zarządzania plikiem/feedem produktowym)
• zrobić launch produktu który zostanie zauważony przez branżę e-commerce, potrzeba określenia USP
• poprzez działania PR pozyskać leady zainteresowane korzystaniem z systemu

Grupa docelowa

• właściciele e-commerce, którzy potrzebują modyfikacji feeda produktowego (osoby decyzyjne, odpowiedzialne za e-commerce)
• osoby odpowiedzialne za działania PPC w wyszukiwarkach
• managerowie online marketingu

Wyzwanie

Po przeprowadzeniu researchu na polskim rynku, rozmowach z Klientem oraz grupą docelową, stwierdziliśmy, że w branżach e-commerce oraz marketingu brakuje podstawowych informacji w zakresie feedu produktowego – TG działania zw. z plikiem produktowym wykonuje manualnie, nie znając, a przez to – nie mając potrzeby korzystania z rozwiązań automatyzujących procesy.

W związku z tym strategię PR oparliśmy na:

• edukacji rynków e-commerce oraz marketingu w zakresie feedu produktowego, oraz rozwiązań oferowanych przez Feedink – za pomocą działań media relations oraz content marketingu – 60% aktywności
• zbudowaniu świadomości marki poprzez działania media relations (notki prasowe dedykowane mediom branżowym z przełomowymi informacjami w zakresie działalności Feedink) – 40% aktywności

Rezultaty

Podczas naszej 6. miesięcznej współpracy udało się:

• nawiązać współpracę z 42 mediami branżowymi, w których na bieżąco ukazywały się informacje prasowe, komentarze eksperckie, wywiady oraz artykuły przedstawiające Feedink oraz osoby reprezentujące firmę
• przygotować i wysłać do mediów 6 informacji prasowych
• przygotować 6 komentarzy eksperckich, wywiad, udział w raporcie branżowym oraz zorganizować 2 wpisy na blogach marketingowych
• przesłać koncepcję oraz przygotować 15 dedykowanych, merytorycznych i wartościowych artykułów eksperckich, opublikowanych w kluczowych mediach branżowych w PL
• w sumie uzyskać ponad 50 wartościowych publikacji (bez platform typu self – publishing)
• a na placement artykułów eksperckich przeznaczyć…. 0 PLN

Dodatkowe aktywności

• ankieta online wśród e-commerce managerów

W czasie współpracy, zaproponowaliśmy Klientowi zorganizowanie ankiety online wśród e-commerce managerów i specjalistów, w której pytaliśmy o ich codzienne obowiązki, zarządzanie czasem oraz procesy, wymagające od nich największej organizacji. Cel był jeden – zakomunikować Feedink jako rozwiązanie, które optymalizuje procesy związane z zarządzaniem plikiem produktowym.

Gotowa ankieta została udostępniona na fanpage’u Feedink oraz w grupach tematycznych na Facebooku, a finalnie wypełniło ją ponad 50 specjalistów z rynku e-commerce (zasięg organiczny).

Wyniki ankiety wykorzystywaliśmy w kolejnych publikacjach – zarówno informacjach prasowych, jak i artykułach eksperckich.

• koordynacja konkursu Ekomersy

W czasie współpracy koordynowaliśmy również udział Feedink w najbardziej prestiżowym konkursie dla branży e- commerce – Ekomersy. Byliśmy odpowiedzialni za przygotowanie zgłoszenia do konkursu oraz jego bieżącą komunikację w social media.

W rezultacie wspólnie z Klientem mogliśmy świętować zdobycie przez Feedink I miejsca w kategorii „Debiut Roku – aplikacja SaaS” w konkursie Ekomersy 2016, który wyróżnia usługi i produkty wspierające handel internetowy.

Po konkursie zadbaliśmy również o komunikację wygranej w mediach. Łącznie uzyskaliśmy 11 wartościowych publikacji z informacją o wygranej (publikacje własne, oraz uzyskane przez uczestnictwo w konkursie).

Podsumowanie

Sprawna realizacja założonej strategii PR, pozwoliła nam na osiągnięcie założonych celów.

Przede wszystkim w trakcie współpracy, Feedink był stale widoczny w najbardziej prestiżowych mediach branżowych, zarówno tych kierowanych do marketerów jak i branży e-commerce. Publikacje ukazywały się m.in. w: Nowym Marketingu, Briefie, Marketerze+, Online Marketing Polska, Szefie Sprzedaży, daw. Evigo, Dla Handlu, Klinice e-commerce i wielu innych… dzięki czemu firma w krótkim czasie została utożsamiona ze swoim produktem, czyli feedem produktowym.

W trakcie trwania współpraca firma zauważyła również znaczący wzrost zainteresowania jej działalnością, oraz pozyskała wartościowe leady.

Wreszcie – udział i wygrana w konkursie Ekomersy, oraz ankieta sprawiły, że obecność Feedink została niemalże przypieczętowana w branży.