Sytuacja w mediach w znacznym stopniu kształtuje pracę PR-owca, w której codziennością są przegląd prasy oraz bezpośredni kontakt z dziennikarzami. Przyjrzeliśmy się już media relations, pora zatem skupić się na tym, jakie treści serwują nam poszczególne kanały informacyjne.
Umiejętna obserwacja środowiska staje się nie tylko źródłem inspiracji dla tworzonych materiałów, ale pozwala również m.in. przewidywać sytuacjom konfliktowym. Szczególnie istotna wydaje się tu umiejętność selekcji informacji oraz postawa krytyczna wobec dostępnych treści. Niestety, jak już wspominaliśmy, o natknięcie się na fake news w mediach nie trudno. Od jakich źródeł informacji warto więc zacząć dzień?
Monitoring mediów
Trudno wyobrazić sobie, że spędzamy pierwsze godziny pracy w Empiku albo osiedlowym sklepie w dziale z prasą, dlatego tak ważnym jest, aby korzystać z narzędzi do monitoringu mediów. Tego typu platformy to już must have każdej agencji PR i w znacznym stopniu oszczędzają nasz czas. Pierwszą kwestią, od której warto więc zacząć swoją pracę jest analiza monitoringu mediów – wzmianek oraz artykułów na temat naszych klientów.
Podczas porannego przeglądu mediów mogą wpaść nam w oko informacje, które zainspirują nas do napisania informacji prasowej, postów w social media czy stworzenia nowego projektu. Następnego dnia z kolei łatwo sprawdzimy czy nasze materiały rzeczywiście pojawiły się w mediach. Włączenie takiego działania w codzienną rutynę może wyznaczyć priorytety na następne godziny pracy i ułatwić tym samym jej organizację.
Co ważne, monitoring mediów, w połączeniu z obserwacją działań konkurencji, może pozwolić na przewidywanie sytuacji kryzysowych. W takich momentach nasza reakcja może w znaczny sposób rzutować na reputację zleceniodawcy. Poprzez swoje działanie możemy dolać oliwy do ognia lub załagodzić sytuację, a wręcz wykorzystać szansę do poprawy wizerunku klienta.
Portale branżowe oraz newslettery
Dobrym pomysłem jest również zebranie bazy portali, które piszą o interesujących nas branżach czy rozwiązaniach. Dzięki temu, zawsze będziemy wiedzieć gdzie szukać opinii na dany temat i na których źródłach warto polegać. Wiele serwisów oferuje nam możliwość zapisania się do ich newsletterów, dzięki czemu najważniejsze informacje same trafią do naszych skrzynek, a my będziemy mieli pewność, że nic co istotne, nam nie umknie.
Istotnymi graczami w mediach stali się również influencerzy, którzy mają opinię autorytetów w danej dziedzinie. Mogą to być blogerzy, vlogerzy, osoby znane z aplikacji Snapchat czy z profilu na Facebooku.
Social media
Fanpage firmy czy osoby publicznej w mediach społecznościowych to obecnie absolutny must have. Często możemy spotkać się z opinią, że jeżeli nie posiadamy swojego konta, tak naprawdę nie istniejemy na rynku. Obecnie najbardziej liczącymi się mediami społecznościowymi są Youtube, Facebook, Twitter, Instagram oraz LinkedIn, który doskonale sprawdzi się wśród osób poszukujących pracy czy prowadzących i rozwijających biznes. Utworzenie konta na danym portalu włącza nas w ważny obieg informacji. Tak oto podpatrujemy czym ostatnio zainteresował się znajomy dziennikarz, jaki news z branży udostępnił nasz kolega po fachu czy dowiadujemy się o pojawieniu się nowego portalu opiniotwórczego. Obserwujemy trendy i odkrywamy nowości, ale mamy również szansę na własną wypowiedź w sieci.
Przy tak dużym dostępie informacji praktykujący specjalista od komunikacji powinien wykształcić umiejętność szybkiej analizy i selekcji wiedzy. Dodatkowo, jeżeli sami chcemy pisać w sposób czytelny i zrozumiały dla odbiorców, powinniśmy szkolić swoje umiejętności redagowania tekstu. Najlepiej uczyć się na przykładach, zatem materiały dostępne w mediach mogą być dla nas wzorcami, na których możemy bazować. Pamiętajmy również o tym, że uzbrojenie się w odpowiednie narzędzia oraz programy zdecydowanie ułatwia pracę i obniża poziom stresu. Istotna jest również odpowiednia organizacja pracy – jeżeli poranek zaczniemy od przemyślanych działań, można liczyć na to, że reszta dnia będzie efektywna.
Od jakich źródeł informacji zaczynamy dzień w PR Calling?
Oczywiście w pierwszej kolejności sprawdzamy monitoring mediów oraz ukazujące się w nich artykuły i wzmianki nt. naszych klientów. Kolejnym krokiem jest sprawdzenie najświeższych newsów z branży oraz – jako agencji specjalizującej się w obsłudze firm z sektora nowych technologii – również serwisów technologicznych. Dzięki temu zyskujemy pewność, że jesteśmy zawsze na bieżąco!